Social-Media-Kommunikation

Posten, liken, kommentieren: Facebook und die anderen Social-Media-Portale sind heute zum Mittelpunkt des virtuellen Austauschs über sämtliche Themen und Inhalte geworden. Deshalb kann es sich auch kein ernsthaft an wirksamem Zielgruppen-Marketing interessiertes Unternehmen leisten, nicht auf Facebook und Co. präsent und aktiv zu sein. Das lässt sich auf verschiedene Weise umsetzen – zum Beispiel über firmeneigene Facebook-Seiten, über Gruppen oder auch über Profile.

Social-Media-Kommunikation: Herausforderungen und Chancen

Doch professionelle Facebook- und Social-Media-Kommunikation lässt sich nicht nebenbei erledigen. Denn sie geht weit über das sporadische „Liken“ einiger Inhalte und Kommentare hinaus: Um im allgemeinen „Buzz“ nicht unterzugehen, müssen im beliebtesten Netzwerk der Welt täglich Themen gesetzt, Diskussionen angestoßen und moderiert, Bilder eingepflegt, Galerien angelegt und eigene Kommentare geschrieben werden.

Dass dieser Aufwand sich lohnt, haben viele Unternehmen weltweit bereits erkannt. Deshalb zählt die Zielgruppen-Kommunikation via Facebook heute zu einer der wichtigsten und am schnellsten wachsenden Sparten des professionellen Online-Marketings. Gleichzeitig haben die wenigsten Firmen intern die Ressourcen und das spezifische Know-How, um ihre Facebook-Präsenzen komplett in Eigenregie zu betreuen.

Unsere Dienstleistung für Ihre Social-Media-Kommunikation

Wir bieten Ihnen die zu dieser Herausforderung passende Dienstleistung an: In Ihrem Auftrag übernehmen wir Ihre Unternehmenskommunikation über den Kanal Facebook teilweise oder komplett. Das beginnt bereits beim Konzept der eigenen Facebook-Seite oder des Firmen-Profils auf dem Netzwerk. Passend zu Ihrem Image und Ihren Zielstellungen entwickeln wir Titel, Struktur und Design Ihres Facebook-Auftritts, erstellen ein langfristig tragfähiges Content-Konzept und analysieren auf Wunsch auch gern, mit welchen Keywords Ihr Unternehmen auf Facebook auftreten sollte. Nach dem Konzept folgt die Umsetzung: Wir bauen Ihre Firmenpräsenz auf Facebook auf, bestücken sie mit ersten Inhalten – und stehen Ihnen gern für die dauerhafte Content-Arbeit zur Verfügung.

Social-Media-Kommunikation: Was umfasst das eigentlich konkret?

In der Betreuung Ihrer Social-Media-/Facebook-Kommunikation sorgen wir dafür, dass ständig etwas passiert. Denn darum geht es in diesen riesigen, aufmerksamkeitsstarken Netzwerken: von den Zielgruppen gesehen und wahrgenommen zu werden. Und das gelingt nur, wenn Ihre Meldungen, Fotos und Infos regelmäßig in der Timeline Ihrer Leser auftauchen. Darüber hinaus müssen die Inhalte so gut, relevant und interessant sein, dass sie sich viral weiterverbreiten – sprich: geteilt werden. Denn nur so lässt sich kontinuierlich die Leserbasis erweitern.

Doch Facebook und Co. sind keine Einbahnstraßen: Es genügt nicht allein, Themen in Form interessant geschriebener, für die Zielgruppe relevanter Inhalte zu setzen oder passende Fotos und Videos zu posten. Ein wichtiger Part moderner Unternehmenskommunikation und gelungenen Online-Marketings über Facebook und die anderen Portale ist auch die Interaktion: Immer mehr User nutzen z.B. die Facebook-Seiten von Firmen, um darüber mit den Unternehmen in Kontakt zu treten. Das bietet den Firmen zahlreiche Möglichkeiten zur 1:1-Kommunikation mit ihren bestehenden oder potenziellen Kunden – und zum Imageausbau. Ob Customer-Requests, Gewinnspiele oder Reklamationen: Mit der richtigen Strategie und vor allem dem richtigen Wording lässt sich Facebook zu einem wertvollen Imageinstrument machen.

Leistungen für Ihre Social-Media-Kommunikation

Wir sorgen dafür, dass Ihnen das für Ihr Unternehmen gelingt. Konkret bieten wir Ihnen dafür folgende Leistungen:

  • Erstellung eines Konzepts für Ihre Facebook-Kommunikation
  • Aufbau Ihrer Facebook-Präsenz
  • Analyse passender Keywords für die Facebook-Kommunikation Ihres Unternehmens
  • langfristige Themenplanung und -umsetzung (Entwickeln relevanter thematischer Aufhänger, regelmäßiges Erstellen von Posts)
  • Einstellen von Fotos und Videos
  • Zusammenstellen von Fotoalben
  • Handling von Kommentaren

Unser jahrzehnelanger journalistischer Hintergrund – die Social-Media- und Facebook-Kommunikation bei Schmellenkamp Communications verantwortet Bernd Schmellenkamp persönlich – stellt sicher, dass Sie aus unserem Hause nur solche Konzepte und Inhalte z.B. für Ihre Social-Media-Seiten bekommen, die genau auf Ihre Zielgruppen und auf Ihre Ziele passen. Wir recherchieren relevante Themen und setzen sie so um, dass sie den sehr spezifischen Anforderungen an erfolgreichen Online-Content optimal entsprechen. In der Umsetzung professioneller, langfristiger Social-Media-Kommunikation für Firmen und Institutionen haben wir bereits intensive Erfahrung gewonnen und entwickeln uns täglich weiter.

Auf den Punkt gebracht: Wir sind Ihr starker Partner für Aufbau und Pflege Ihrer Social-Media-/Facebook-Seiten.